重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

美联储政策分歧引市场博弈 科技股还能否一骑绝尘？

宏观预期与微观乐观交织 美股市场呈现两极分化

上周，美股市场走势出现明显分化。一方面，反映宏观经济的指数如道指和罗素2000承压回落，投资者担忧美联储激进加息政策可能导致经济衰退。另一方面，科技股则延续强劲势头，苹果、博通和Adobe等公司股价大幅上涨，受人工智能等新兴技术发展前景向好提振。

美联储鹰派态度犹存 经济衰退担忧加剧

美联储在6月议息会议中再次维持利率不变，但同时上调了核心通胀和利率预期，并暗示年内仅可能降息一次。美联储主席鲍威尔表示，尽管近期通胀数据有所降温，但仍需更多证据确认通胀正在持续回落至2%目标附近。

这一鹰派立场令市场对经济前景更加担忧。投资者担心美联储为抑制通胀而过度加息，可能拖累经济增长甚至引发衰退。避险情绪升温，导致道指和罗素2000等指数承压回落。

科技股韧性强劲 人工智能主题受追捧

与宏观指数形成鲜明对比的是，科技股在上周继续强势演绎。苹果在全球开发者大会上展示了新的人工智能功能，引发投资者对科技创新浪潮的乐观预期。此外，英伟达和微软等科技巨头也表现不俗，股价均突破3万亿美元市值大关。

人工智能等新兴技术发展前景向好，成为科技股强势上涨的主要动力。投资者预期，人工智能将深刻变革各行各业，为科技公司带来巨大增长机会。

市场博弈持续 未来走势仍存悬念

未来美股市场将如何演绎，取决于经济增长和通胀两大关键因素。如果经济能够在美联储加息的情况下保持适度增长，科技股仍有可能继续上行。但如果经济陷入衰退，科技股也可能难以避免回调。

此外，美联储的货币政策走向也将对市场产生重大影响。如果美联储加快加息步伐或转向更为鹰派的立场，科技股可能会承压回落。

总体而言，美股市场仍处于高位震荡区间，未来走势存在较大不确定性。投资者需谨慎投资，密切关注经济数据和美联储政策变化。